SIA: Kommunikation und Gesprächsführung in Konfliktsituationen | Dresden

Im Kontext von helfenden Berufen gehören Konflikte, unterschiedliche Sichtweisen und Perspektiven sowie verschiedene Meinungen zur täglichen Arbeit. Im (Berufs-)Alltag kann es daher immer wieder zu herausfordernden Situationen kommen, in denen wir Gespräche besonders professionell und gut aufgestellt führen müssen – entweder, um Konflikte zu lösen, sie zu begleiten oder sie zu vermeiden. Dies kann Gespräche mit Kolleginnen und Kollegen, den Adressatinnen und Adressaten, Eltern oder Vorgesetzten betreffen. In diesem Workshop lernen die Teilnehmenden anhand konkreter, eigener Praxisfälle und aktueller Fragestellungen verschiedene Modelle, Methoden und Techniken der Gesprächsführung und Kommunikation kennen und wenden diese direkt an. Dabei richtet sich der Blick sowohl auf Elemente der personzentrierten, gewaltfreien, lösungsorientierten und systemischen Gesprächsführung als auch auf psychologische Phänomene, die mit Konflikten und Kommunikation in Verbindung stehen. Die Veranstaltung ist interaktiv und praxisnah angelegt. Neben der Wissensvermittlung wird auch ein Erfahrungsaustausch sowie eine professionelle Selbstreflexion angestrebt.

Referent:

Sandro Hänseroth | Dipl.-Soz.Arb./Soz.Päd. (FH) | Systemischer Berater/Pädagoge (DGsP) | Systemischer Supervisor/Coach (DGSF)

Ziele:

• Die Teilnehmenden haben einen professionellen Umgang mit schwierigen Konfliktsituationen mit verschiedenen Zielgruppen (Kinder, Eltern, Kolleginnen/Kollegen, Vorgesetzte) kennengelernt.
• Sie haben ihre eigenen Kommunikationsmuster kritisch reflektiert.
• Die Teilnehmenden haben eine konstruktive, deeskalierende Kommunikation erlernt.
• Sie haben hilfreiche Modelle und Methoden kennengelernt.

Inhalte:

• person-/klientenzentrierte Gesprächsführung
• systemisch-lösungsorientierte Gesprächsführung
• tiefenpsychologische Grundannahmen
• Kommunikations- und Konfliktlösungsmodelle

Zielgruppe:

Inklusionsassistentinnen und Inklusionsassistenten aller Schularten (Einsatz nach Förderrichtlinie „Individuelle Förderung”)

Hinweise:

Gern können Sie eigene Fallbeispiele mit in die Veranstaltung bringen, welche im Rahmen dieser bearbeitet werden.

Die Veranstaltung findet im Werner-Juza-Raum der Dreikönigskirche Dresden statt.